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Juego Responsable

Stake Casino Latinoamérica se enfoca en promover maneras responsables de jugar entre todos nuestros clientes y en nuestra comunidad. Nuestro objetivo es garantizar que nuestros clientes conozcan las distintas herramientas para jugar de manera responsable, fomentando el juego como una opción de entretenimiento y empoderando a las personas para que tomen decisiones informadas al jugar.

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En este artículo

6 consejos para apostar de forma responsable

Existen muchos mitos y conceptos erróneos sobre el juego, pero entender las probabilidades es clave para saber cuánto se puede ganar al apostar de manera responsable.

Stake ofrece dos tipos de productos: Apuestas deportivas y juegos de casino

Tanto los juegos de casino como las apuestas deportivas tienen probabilidades que los jugadores deben comprender, así como los riesgos que implican.

Cómo funciona la ventaja de la casa

Cada juego disponible tiene un porcentaje que busca asegurar un retorno para la casa, conocido como la ventaja de la casa en Stake LAT.

Azar o aleatoriedad

Todos los juegos de azar tienen un elemento de aleatoriedad, ya que no hay forma de controlar el resultado de un juego de casino o cualquier evento deportivo listado en el sitio.

Resultados Independientes

Los juegos o giros son independientes entre sí. Los resultados no estarán ligados a la cantidad de dinero o tiempo que hayas puesto en el pasado.

Probabilidades y Oportunidades

Las probabilidades y oportunidades describen tus chances de ganar. Si las probabilidades pueden no ser altas, nunca se puede tener seguridad al apostar.

Herramientas para un juego responsable en Stake

El juego debería considerarse solo como una forma de diversión. Para mantener esta postura, en Stake hay varias herramientas que ayudan a todos los jugadores a jugar de manera responsable.

Ten en cuenta: No se juega por dinero, se juega por diversión

Límites de Juego

Límites para pérdida en apuestas

Definir un límite de pérdida te permite establecer lo máximo que estás dispuesto a perder en un periodo específico. Este límite puede ajustarse desde un día hasta un mes. Este límite se refiere a la pérdida neta: las ganancias que consigas no se sumarán al límite que estableciste. Si ganas algo durante ese tiempo, puedes usarlo para continuar jugando una vez que hayas llegado al límite de pérdidas. Las apuestas que están pendientes también se suman al límite. Verifica tus apuestas pendientes si no puedes hacer nuevas, ya que esto podría estar influyendo en tu juego debido al límite establecido.

Límites en montos de apuestas

Un límite en los montos de apuestas, que también se conoce como límite de juego, establece una cantidad máxima que puedes usar durante un tiempo específico, que puede variar desde un día hasta un mes. Este límite no se toma en cuenta como un monto neto, así que las ganancias quedan fuera de esto. Esto implica que, si obtienes ganancias en ese tiempo, no se descontarán del límite de apuestas.

Si quieres ajustar los límites, tienes que quitar los que están y establecer otros nuevos. Al borrar la cuenta, tendrás que esperar un periodo de 24 horas antes de poder establecer un nuevo límite.

Autoexclusión

Las herramientas para autoexcluirte permiten a los jugadores bloquear el acceso a su cuenta si sienten que pueden desarrollar un problema con el juego o ya están enfrentando uno.

En Stake, puedes elegir los siguientes períodos de autoexclusión:

Si optas por una exclusión indefinida, no podrás acceder a tu cuenta hasta que solicites formalmente a Stake que elimine esa exclusión. La exclusión indefinida se aplica por al menos 6 meses después de haber hecho la solicitud. Luego de ese tiempo, la cuenta puede reactivarse tras una revisión formal para que puedas volver a jugar.

Para comenzar este proceso, necesitas ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte por correo.

Pausa en el Juego

Stake también te da la opción de suspender temporalmente tu cuenta con la función de "Pausa en el juego". Si necesitas un descanso para replantearte tus metas, ahorrar algo de tiempo o simplemente dedicarte a otras actividades, esta es tu elección.

Los plazos de pausa disponibles son:

Nota: Stake se reserva el derecho de autoexcluir la cuenta de un cliente si determina que el juego no es seguro durante el tiempo de pausa.

Cómo autoexcluir tu cuenta:

Nota: Hasta que el plazo seleccionado no haya pasado, no podrás reactivar la cuenta. Si decides autoexcluirte por un tiempo específico, tu cuenta volverá a estar activa una vez que pase ese período. Si se opta por una autoexclusión indefinida, ya sea por parte del cliente o del operador, tendrán que pasar al menos 6 meses antes de poder reactivarse.

Cerrar mi cuenta de Stake

Stake permite a los jugadores cerrar su cuenta si así lo desean. Los usuarios pueden decidir cerrar su cuenta por diversas razones, que van desde no disfrutar del juego hasta motivos relacionados con el mismo.

Para cerrar una cuenta, hay que hacer la solicitud al equipo de atención al cliente, ya sea por chat en vivo o mediante el correo de soporte support@stake.com.

Después de cerrar la cuenta, es fundamental tener en cuenta que habrá limitaciones en lo siguiente:

Reactivando tu cuenta después de cerrarla

Si alguien quiere reactivar su cuenta, tendrá que completar un proceso de solicitud por escrito, que se puede hacer a través del correo de soporte support@stake.com o utilizando el chat en vivo.

Es crucial esperar al menos 24 horas después de cerrar la cuenta antes de hacer esta solicitud, para que pueda ser considerada para la reapertura. Stake tiene el derecho de llevar a cabo sus propias verificaciones antes de decidir si vuelve a abrir una cuenta.

Nota: Stake se reserva la facultad de cerrar las cuentas de los clientes en cualquier momento, sin previo aviso y a su consideración si lo cree necesario.

Organizaciones de apoyo para el juego responsable

Si te preocupa tu situación o conoces a alguien que tiene dificultades para controlar su juego, hay agencias externas que pueden ofrecerte más herramientas y orientación:

The National Council on Problem Gambling: Este es un consejo internacional que proporciona acceso a varios recursos para ayudar a los jugadores, desde preguntas frecuentes hasta formularios de autoevaluación para ver si hay una adicción al juego, así como opciones de tratamiento y asistencia a través de la Línea Nacional de Ayuda para Problemas de Juego al 1-800-GAMBLER. También puedes utilizar el chat en vivo en ncpgambling.org/chat

Gamtalk: Gamtalk tiene una sección extensa sobre líneas de ayuda, tratamientos y otros recursos en línea de diversas organizaciones que trabajan en la lucha contra el problema del juego. Sitio oficial: gamtalk.org

Menores

Stake no permite ni apoya que los menores participen en actividades de juego. Esto es ilegal y cualquier persona menor de 18 años es considerada un menor, por lo tanto, no puede registrarse en el sitio.

Cualquier ganancia que obtengan los jugadores menores de edad se bloqueará de forma permanente.

Consejos para Padres

Bloqueadores de Juego

Para proteger a los menores de cualquier intento de acceder a sitios de juego online, se pueden usar aplicaciones de terceros que bloqueen el acceso a estas plataformas. Esto ayuda a mantener a los niños alejados del juego desde temprana edad.

Algunas de las aplicaciones para resguardar a los menores son:

*Stake no asume ninguna responsabilidad por el uso de software de terceros.