Política de privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo se maneja la Información Personal de los usuarios en Stake. Medium Rare N.V. es la empresa responsable del casino y quiere dejar claro cómo gestionaremos la información personal que recopilamos a través de su membresía en el sitio, el uso de nuestras páginas web dentro de Stake, así como cualquier otra página o sitio web asociado con la marca "Stake". Esto incluye aplicaciones para móviles o tablets que son de nuestra propiedad y que operamos, además de cómo interactuamos con usted.

Registro

En este artículo

1. Manejo del sitio web

Garantizamos que la información que recolectamos sobre usted está a salvo y será utilizada, guardada y compartida conforme a la Ley de Privacidad y a esta Política de Privacidad.

Mientras utilice el sitio web, acepta los términos de esta Política de Privacidad. Stake.com podrá echar un vistazo a esta Política de Privacidad de manera regular y se guarda el derecho de hacer cambios en cualquier momento, publicando esos ajustes en el sitio. Los cambios que se hagan se aplicarán de inmediato después de su publicación. Seguir utilizando el sitio después de esa publicación implica aceptar los cambios que se han hecho. Esta Política de Privacidad no será aplicable a los sitios web enlazados con Stake Latinoamérica, sobre los cuales Stake no ejerce ningún tipo de control.

2. Tipo de información recolectada

Entre la información que Stake recoge de sus usuarios, se almacenará lo siguiente:

Nombre del usuario
Dirección de correo electrónico
Preferencias de marketing enviadas por correo
Fecha de nacimiento
País de residencia y nacionalidad
Dirección de residencia
Número de identificación del documento
Soporte de identificación emitido por el gobierno
Detalles de ubicación
Información del dispositivo utilizado para las apuestas
Dirección IP
Datos relacionados con los Servicios y Productos ofrecidos, como depósitos, juegos, club VIP, y otros.
Datos proporcionados al aceptar los Términos de Servicio y Políticas. Para más detalles sobre los documentos, puedes leerlos aquí:
Condiciones de servicio
Política AML

La Compañía obtiene, o puede obtener, esa información a través de los siguientes métodos:

Datos ingresados durante el registro.
Comunicación con los clientes.
Datos proporcionados o generados al usar cualquiera de nuestros Servicios o Productos.
Colaborando con proveedores de servicio para recopilar datos, siguiendo lo establecido en nuestra Política de Privacidad, en los Términos de Servicio o en cualquiera de nuestras políticas.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Stake.com utilizará tu información personal solo de manera legal y justa, sin ser intrusiva, para gestionar su operación como una casa de apuestas en línea autorizada con los siguientes fines:

Para verificar la identificación de sus clientes (KYC).
Para recibir comunicaciones de marketing de Stake Latinoamérica.
Para procesar tu solicitud para ser miembro de Stake.com o de algún subdominio que administre la empresa.
Para ofrecer y mejorar los servicios a los Miembros.
Para identificar y autenticar a los Miembros por razones de seguridad y cumplimiento legal.
Para mantener las cuentas de los Miembros.
Para mejorar y optimizar la experiencia del sitio web o la Stake aplicación móvil, adaptar o desarrollar información, servicios o productos que satisfagan necesidades, incluyendo investigaciones de mercado y promociones.
Para comunicar a nuestros Miembros sobre Productos o Servicios que pueden interesarles a través de diversos canales.
Para crear bases de datos utilizando perfiles demográficos mediante análisis estadísticos para que Stake.com funcione mejor como negocio.
Para responder a preguntas, solicitudes o reclamaciones en el sitio.
Para determinar las obligaciones fiscales de los Miembros en relación a bienes y servicios u otros impuestos obligatorios.
Para cumplir con todas las obligaciones legales y estatutarias que tenga Stake.com.
Para tomar medidas si Stake.com sospecha que se han cometido, se están cometiendo o podrían cometerse actividades ilegales o conductas inapropiadas relacionadas con nuestras funciones y actividades.
Para establecer, defender o ejercer cualquier reclamación legal.
Para asegurar el cumplimiento de nuestros Términos de Uso.
Para ofrecer beneficios según nuestro programa VIP, así como otras campañas y beneficios proporcionados por Stake.com o subdominios que gestionamos.
Para actividades relacionadas con el empleo.

Si no proporcionas la información solicitada a Stake.com, tu solicitud para ser Miembro podría ser rechazada, lo que podría impedirnos ofrecer nuestros servicios o atender consultas y quejas de los interesados.

Al utilizar Stake.com, ser Miembro o decidir dar información personal a Stake.com, los usuarios aceptan y entienden que la Compañía tiene todo el derecho de recopilar, procesar, usar y, en algunos casos permitidos por esta Política, divulgar información según los fines mencionados.

4. Uso de marketing y autoexclusión

De vez en cuando y dependiendo del contexto, podemos usar la Información Personal para informar sobre Productos y Servicios del sitio, o para comunicar actividades promocionales realizadas en Stake.com que puedan interesar a los usuarios.

Esto se puede hacer usando métodos como el correo electrónico, una llamada, mensajes de texto o correo postal. Si ya no te interesa el material de marketing o promocional de Stake.com, puedes enviar un correo a support@Stake.com para que te saquen de la lista de comunicaciones, y lo atenderán lo más pronto posible.

De vez en cuando, podríamos ponernos en contacto contigo para asuntos relacionados con la gestión de tu cuenta en Stake.com. Estas comunicaciones se harán solo a través de los métodos de contacto que registraste al solicitar tu membresía. Dichas comunicaciones no influyen en su suscripción o en la cancelación de las comunicaciones de marketing directo.

5. Formas de gestión y casos de uso de Información Personal

Stake.com se encarga, mediante medidas apropiadas, de asegurarse de que toda la información personal que se recopila, se comparte o se utiliza de los usuarios sea precisa y esté protegida en espacios seguros, accesibles solo para personas autorizadas. Toda la información personal que recibimos, tal como se menciona en esta Política de Privacidad, se guarda para poder hacer uso de nuestros Servicios, resolver conflictos, protegernos legalmente, realizar auditorías, garantizar que se cumplen los acuerdos y acatar la legislación y leyes pertinentes.

Stake.com tiene el derecho total de compartir o revelar información personal almacenada con el objetivo de cumplir con los Términos de Servicio y la Política, así como salvaguardar y defender sus derechos e intereses en situaciones como:

Dentro de nuestra "Compañía" o "Grupo": Cuando menciones a la "Compañía" o "Grupo" en esta política, se refiere a Medium Rare N.V., el propietario.

quien gestiona y opera Stake, además de postularse para otros sitios de Stake.com y otras páginas relacionadas con la marca "Stake", lo que incluye, pero no se limita a, aplicaciones para móviles y tablets siempre que sean operadas por nosotros o sean de nuestra propiedad.

Colaboradores y proveedores: Cuando sea necesario, nos reservamos el derecho de contratar a proveedores para ofrecer Servicios o Productos. Cuando solicites, nos reservamos el derecho y la necesidad de compartir o divulgar la Información Personal de nuestros usuarios. Según el caso, Stake.com tomará todas las medidas adecuadas para proteger la Información de los usuarios, asegurando que se procese de acuerdo con lo que dice la Política de Privacidad.
Por cuestiones legales: Cuando sea necesario, Stake tiene que compartir sus datos si recibe solicitudes de autoridades públicas.
En caso de reestructuración o venta: Si la propiedad de Stake cambia, total o parcialmente, su Información Personal podría ser transferida a la empresa que se encargará de brindar los servicios necesarios.

Siempre que Stake comparta su Información Personal, lo hará de manera legal y manteniendo la privacidad de los usuarios. Además, Stake.com tiene el derecho de eliminar o desidentificar la Información Personal de sus usuarios cuando ya no sea necesaria según lo que dice la Política de Privacidad, o si ya no es relevante para sus obligaciones legales y operativas.

Stake.com también eliminará o desidentificará de forma permanente la Información Personal que tengamos cuando ya no sea útil para ninguna finalidad según nuestras responsabilidades legales u operativas.

6. Seguridad y protección de la Información Personal

En el marco de esta política, usted reconoce y comprende que el envío de datos por Internet no es completamente seguro. Stake.com no asegura la seguridad de los datos que se transmiten, dejando en claro que toda la información que se envía a la Compañía lo hace bajo su propia responsabilidad. Pero, una vez que Stake.com recibe su información, el sitio implementará medidas apropiadas para proteger la Información Personal y evitar el uso indebido, pérdida, alteración, divulgación o accesos no autorizados. Esto se logra mediante sistemas y herramientas internas, como la tecnología Secure Socket Layer (SSL). Además, al aceptar el uso de nuestros servicios o al darnos tu información personal, es crucial recordar que tenemos el derecho de contactarte electrónicamente, ya sea por temas de seguridad, gestión o privacidad, siempre relacionado con el uso de nuestros servicios.

Todos los empleados, agentes y contratistas que tengan una conexión con Stake.com deben mantener la confidencialidad sobre toda la información personal y los hábitos comerciales de los usuarios registrados. La info que se comparte en foros o en redes sociales, como Facebook o Twitter, se convierte en pública. Stake.com no puede asegurar la seguridad de este tipo de información que ya ha sido difundida.

Es nuestra responsabilidad excluir a todos los usuarios menores de edad que deseen utilizar nuestros servicios. No vamos a aceptar su información para cuentas de apuestas. No obstante, los padres y tutores tienen la responsabilidad de controlar lo que hacen sus hijos en Internet, lo que incluye el uso de software para filtrar contenido cuando sea necesario.

Al terminar de navegar en el sitio web, es clave cerrar sesión en su cuenta. Este es un punto clave si tu ordenador se comparte con alguien más. Usted es el único que tiene la responsabilidad de cuidar la seguridad de su ordenador, móvil o cualquier otro dispositivo que use para entrar a Stake.

Como usuario de Stake, usted es el único encargado de proteger la confidencialidad de su cuenta, así que tenga cuidado al utilizar Internet, al visitar nuestro sitio y al manejar su nombre de usuario, contraseña y otros datos de su cuenta.

7. Solicitudes de acceso a la información personal

Si desea acceder a la información recopilada en Stake.com, puede hacerlo presentando una solicitud en la sección de "Configuración" del menú de usuario o contactando a support@Stake.com. Si su solicitud es aceptada, podrá acceder a la Información Personal que guardamos en el sitio en un tiempo razonable. Si rechazamos la solicitud o no podemos acceder a la información, buscaremos alternativas a través de otros medios. Es fundamental comprender que no estamos obligados a ofrecer acceso a su Información Personal en los casos que se detallan en nuestras Políticas, como en el caso de que esto pueda afectar la privacidad de otros usuarios. En caso de que su solicitud sea rechazada por estas razones, se le notificará sobre el rechazo, incluyendo los motivos y otros métodos que tenga a su disposición para presentar reclamos.

8. Solicitudes de eliminación de datos personales

Si desea que se eliminen sus datos personales guardados en Stake.com, puede solicitarlo siempre y cuando la Compañía no tenga razones legales para conservarlos. Es crucial recordar que no hay un compromiso en esto, ya que Stake.com puede optar por no procesar este tipo de peticiones si, por requerimientos legales, necesita conservar sus datos. Para hacer una solicitud para eliminar sus datos, puede enviarnos un correo a support@Stake.com.

9. Datos de contacto

Si tiene preguntas sobre sus datos, desea acceder a ellos o tiene quejas sobre cómo la Compañía maneja su Información Personal, puede contactarnos a través de support@Stake.com o usar el chat en vivo para cualquier solicitud.

10. Transferencias internacionales de datos

La información que se maneja en el sitio puede ser transferida, procesada y almacenada para cumplir con esta política en cualquier parte del mundo, lo que significa que dicha información puede ser guardada en países con leyes de protección de datos que difieren de las locales. La Compañía siempre intentará salvaguardar la información de los usuarios de acuerdo con las leyes vigentes.

11. Fundamentos legales sobre el manejo de datos

De acuerdo con lo que establece el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, toda la Información Personal en Stake.com se protege de la siguiente manera:

Ejecución de un contrato: Stake.com necesita procesar su información para poder cumplir con un contrato con los Clientes, es decir, los jugadores.
Interés legítimo: Stake.com procesa la Información Personal para promover intereses válidos de la Compañía, siempre que esos intereses no infrinjan sus derechos o libertades personales.
Consentimiento: En situaciones donde Stake.com considere necesario, solicitarán su consentimiento para manejar la Información Personal.
Cumplimiento de obligaciones legales: Stake.com tiene el derecho de procesar la Información Personal de los jugadores para cumplir con las obligaciones legales que le competen.

12. Autoridad de supervisión

Si reside o está en el Espacio Económico Europeo, tiene el derecho de presentar quejas ante cualquiera de las autoridades de supervisión de la región, siempre que tenga motivos y evidencias de que el manejo de los datos por parte de Stake.com infringe las leyes correspondientes.